ব্যবসায় উদ্যোগ

কোনো পণ্য বা সেবা থেকে প্রত্যাশিত উপযোগ প্রাপ্তিকে ভোক্তা সন্তুষ্টি বলে। প্রত্যাশার তুলনায় প্রাপ্তি কম হলে ভোক্তা বা ক্রেতা অসন্তুষ্ট হয়। কিন্তু প্রত্যাশা অনুযায়ী উপযোগ লাভ করলে ভোক্তা ঐ পণ্য কিনতে উৎসাহিত হয়। সুতরাং ভোক্তাদের সেবা দেওয়ার মাধ্যমে প্রত্যশা পূরণের পাশাপাশি পরবর্তীতে তাদের পণ্য কিনতে উৎসাহিত করা হলো ভোক্তা সন্তুষ্টি।

উৎপাদকের কাছ থেকে পণ্য বা সেবা ভোক্তার কাছে পৌঁছে দেওয়ার প্রক্রিয়ায় যেসব পক্ষ জড়িত তাদের কার্যক্রমকে সম্মিলিতভাবে বলা হয় বণ্টন প্রণালি। ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের পণ্য বিক্রির কার্যক্রম পরিচালনা করতে বণ্টন প্রণালির প্রয়োজন হয়। বণ্টন প্রণালির শুরুতে উৎপাদকের অবস্থান, আর সর্বশেষ ভোক্তার অবস্থান। বণ্টন প্রণালির মধ্যে মধ্যস্থব্যবসায়ীর উপস্থিতির ফলে পণ্যদ্রব্য সহজে ভোক্তার কাছে পৌঁছানো সম্ভব হয়।

পণ্যের মান নির্ধারণের কাজকে প্রমিতকরণ (Standardiztion) বলে। পণ্যের গুণাগুণ, আকার, রং, স্বাদ প্রভৃতির ওপর ভিত্তি করে প্রমিতকরণ করা হয়। প্রমিতকরণের ফলে পণ্যের বিপণন প্রক্রিয়া সহজ হয়। আবার, বিক্রয় কাজের গতিশীলতাও বেড়ে যায়।

গণতান্ত্রিক ও স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের পার্থক্য নিম্নরূপ: নং গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব  ১ গণতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা অধস্তনদের সাথে আলোচনা ও পরামর্শ করে সিদ্ধান্ত নেন। স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা নিজের ক্ষমতা ও সামথ্যের ওপর নির্ভর করে সিদ্ধান্ত নেন।  ২ এ ধরনের নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের কাছে জবাবদিহি করেন। এ ধরনের নেতৃত্বে নেতা শুধু আদেশ দেন, জবাবদিহি করেন না।  ৩ … Read more

পণ্য পরিবহনের মাধ্যমে পণ্যের স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি হয়। সাধারণত পণ্য বা সেবা একটি নির্দিষ্ট স্থানে উৎপাদিত হয়। কিন্তু ভোক্তারা সমগ্র ভৌগলিক সীমান্তজুড়ে ছড়িয়ে থাকতে পারে। তাই পরিবহনের মাধ্যমে পণ্য ভোক্তার কাছে পৌঁছে দিতে হয়। এতে ভোক্তারা দূরবর্তী স্থানের পণ্য হাতের কাছে পেয়ে উপকৃত হয়। আর এ কাজটি সম্ভব হয় পরিবহনের মাধ্যমে। তাই বলা যায়, পরিবহনের … Read more

পণ্য পরিবহনে সুরক্ষা ও বহনযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য আধুনিক বিপণন প্রক্রিয়ায় মোড়কিকরণ প্রয়োজন। মোড়ক দ্বারা পণ্যকে আবৃত করাই মোড়কিকরণ। পণ্যসামগ্রী সুন্দর, আকর্ষণীয় করা এবং নষ্ট বা ভেঙে যাওয়া থেকে রক্ষার জন্য মোড়কিকরণ করা হয়। এছাড়া পণ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও বিক্রি বাড়ানোর জন্যেও মোড়কিকরণ আবশ্যক।

পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে নীতি নৈতিকতা মেনে চলা হলো বিক্রয়কর্মীর নৈতিক গুণ। একজন বিক্রয়কর্মীকে কর্মক্ষেত্রে আদর্শবান এবং সফলতা অর্জনের জন্য নৈতিক গুণাবলি অর্জণ করতে হয়। তাকে সব সময় গ্রাহকের সাথে লেনদেনে সততা এবং বিশ্বস্ততার পরিচয় দিতে হয়। কারণ, বিক্রয়কর্মীর মার্জিত ব্যবহার ক্রেতাকে আকৃষ্ট করে। ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গির মাধ্যমে বিক্রয়কর্মী কর্মক্ষেত্রে সব জটিলতা দূর করে থাকে। এগুলো একজন … Read more

ব্যবসায়ের সফলতা নির্ভর করে ক্রয় দক্ষতার ওপর। সঠিক মূল্যে সঠিক পণ্য বা সেবা কিনতে পারলে তা বিক্রি করে বেশি মুনাফা উপার্জন করা যায়। কম মূল্যে ব্যবসায়ী পণ্য উৎপাদনের কাঁচামাল কিনতে পারলে মুনাফা অর্জনের সম্ভাবনা বেশি থাকে। এজন্য বিপণন কাজে ক্রয় দক্ষতা প্রয়োজন।