কোনো পরিস্থিতির প্রেক্ষিতে মূল বিষয়টি উপযুক্ত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে জানিয়ে সমাধানে পৌঁছানোই যোগাযোগের উদ্দেশ্য।
যোগাযোগের সময় আমাদের চিন্তা, অনুভূতি ও চাহিদা প্রকাশ করতে না পারলে যোগাযোগের উদ্দেশ্য ব্যাহত হয়, যোগাযোগের উদ্দেশ্য অর্জন করা যায় না। তাই যোগাযোগের সময় আমরা ভাষা বা শব্দের মাধ্যমে আমাদের চিন্তা, অনুভূতি ও চাহিদা প্রকাশ করি।