ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ সেবা বলতে আমরা বুঝি এমন একটি অর্থনৈতিক কার্যকলাপ, যেখানে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান সরাসরি গ্রাহককে কোনো সুবিধা বা সেবা প্রদান করে। এই সেবাটি সাধারণত অমূর্ত হয়, অর্থাৎ এটি দেখা বা স্পর্শ করা যায় না। তবে এই সেবা মানুষের প্রয়োজন মেটাতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
উদাহরণস্বরূপ, একজন ডাক্তার রোগীকে চিকিৎসা সেবা প্রদান করেন, একজন আইনজীবী আইনগত পরামর্শ দেন এবং একজন শিক্ষক শিক্ষা সেবা প্রদান করেন। এই সকল সেবা প্রত্যক্ষভাবে গ্রাহকের সাথে সম্পৃক্ত এবং তাদের প্রয়োজন পূরণ করে। প্রত্যক্ষ সেবার অন্যান্য উদাহরণ হলো হোটেলের আবাসন সেবা, ব্যাংকের আর্থিক সেবা, পরিবহন সেবা ইত্যাদি।
প্রত্যক্ষ সেবা ব্যবসায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আধুনিক সমাজে মানুষের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নের সাথে সাথে প্রত্যক্ষ সেবার চাহিদা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। প্রত্যক্ষ সেবা ব্যবসায়ের সুবিধা হলো এটি তুলনামূলকভাবে দ্রুত প্রসারিত হতে পারে এবং নতুন নতুন সেবা তৈরি করার সুযোগ রয়েছে।
ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ সেবা হলো একটি গতিশীল এবং বহুমুখী ক্ষেত্র। এটি মানুষের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আধুনিক সমাজে প্রত্যক্ষ সেবার চাহিদা দিন দিন বৃদ্ধি পাওয়ায় এই ক্ষেত্রে নতুন নতুন কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হচ্ছে।